IT yardım masası yazılımı

ServiceDesk Plus, IT ekiplerini günlük karmaşayla mücadele etmekten muhteşem müşteri hizmetleri sunan ekiplere dönüştüren bir ezber bozandır. İşletmelerin faaliyetlerinin kesintiye uğramamasını sağlamak için IT sorunlarıyla uğraşmada mükemmel görünürlük ve merkezi kontrol sağlar. 10 yılı aşkın süredir milyonlarca IT çalışanına, son kullanıcılara ve paydaşlara benzer şekilde güler yüzler sunmaktadır.

BT yardım masanızı güçlendirmek üzere kuruldu

IT ihtiyaçlarınız için esnek planlar;

Standart

IT yardım masası yazılımı

Yerinde ödeme koşullu mükemmel başlangıç paketi

• Vaka yönetimi
• Self-Servis portalı
• Bilgi tabanı
• Çoklu site desteği
• SLA yönetimi
• Yardım masası raporları

Professional

yardım masası + varlık yönetimi

Entegre IT Varlık yönetimi için doğru paket.

• Yardım masası yönetimi
• IT varlık keşfi
• Yazılım varlığı yönetimi
• Varlık envanter raporları
• Satın alma ve sözleşme yönetimi

Enterprise

yardım masası + varlık + proje

Bir IT hizmet masasının ihtiyaç duyduğu tüm özelliklerle eksiksiz ITSM paketi.

• Vaka yönetimi
• Sorun yönetimi
• Değişiklik yönetimi
• IT proje yönetimi
• Hizmet katalogu
• Varlık yönetimi
• CMDB (Yalnızca yerel olarak mevcut)

ADAudit Plus

GERÇEK ZAMANLI WINDOWS ACTIVE DIRECTORY DENETİMİ

Etki Alanı Denetleyicileri gibi ağda bulunan kritik kaynakların, AD nesnelerine – Kullanıcılar, Gruplar, GPO, Bilgisayar, OU, DNS, AD, Şema ve Konfigürasyon değişikliklerine ilişkin tüm bilgilerle birlikte 200’ü aşkın olaya özgü ayrıntılı GUI raporuyla ve e-posta uyarılarıyla birlikte denetlenmesini, gözlemlenmesini ve raporlanmasını gerçek zamanlı olarak sağlayın.

ADMAnager Plus

Microsoft ekosistemleri için özel üretildi.
BT yöneticilerinin ve teknisyenlerinin AD nesnelerini tek tıkla kolaylıkla yönetmelerine ve anlık raporlar oluşturmalarına imkân veren bir Active Directory (AD) yönetim ve raporlama çözümü!

Password Manager Pro

İşletmeler için Ayrıcalıklı Parola Yöneticisi

Password Manager Pro işletmelerin parolaları, belgeleri ve dijital kimlikleri gibi paylaşılan hassas bilgileri güvenli bir şekilde depolamaya ve yönetmeye yönelik güvenli bir kasadır. Password Manager Pro’nun konuşlandırılmasının faydaları arasında aşağıdakiler yer almaktadır:

Parola depolaması ve erişim için güvenli ve merkezi bir kasa sağlayarak parola yorgunluğu ve güvenlik kusurlarını ortadan kaldırır.
Kritik sistemlerde gerekli olan sık parola değişikliklerini otomatikleştirerek IT verimliliğini arttırır.
Onaylanan iş akışları ve parola erişimine yönelik gerçek zamanlı uyarılar sayesinde önleyici ve tespit edici güvenlik kontrolleri sağlar.
Güvenlik denetimlerini ve SOX, HIPAA ve PCI gibi yönetmeliksel uyumluluğu sağlar. 

ADSelfService Plus

ADSelfService Plus nedir?
ManageEngine ADSelfService Plus güvenli, web tabanlı bir son kullanıcı parola sıfırlama yönetim programıdır. Bu yazılım, Microsoft Windows Active Directory’de etki alanı kullanıcılarının self servis şekilde parola sıfırlamalarına, self servis şekilde hesap kilidi açmalarına ve çalışanların kendi kişisel bilgilerini (ör: telefon numarası vb.) kendilerinin güncelleyebilmelerine yardımcı olur. Yöneticiler, bir yandan yardım masası çağrılarıyla ilişkilendirilen masrafların optimize edilmesinin yönetilmesini sağlarken diğer yandan da parola sıfırlamanın, hesap kilidi açmanın otomatikleştirilmesinin kendilerine kolaylık sağladığını düşünmektedir.

Hangi sorunların çözülmesini sağlar?
Analizciler yardım masası sorgulamalarının %30’unun parola sıfırlama yönetimine ve hesap kilitlenmesine yönelik olduğunu belirtmektedirler. ADSelfService Plus, yardım masasının epey zamanını alan en kritik parola raporlarının sayısını azaltarak son kullanıcıya emniyetli, güvenilir ve sağlam bir web tabanlı self servis çözüm sunmaktadır. Son kullanıcı kendi parolalarını kendisi yönetebilir ve aynı zamanda Active Directory’deki kişisel bilgilerini kolaylıkla güncelleyebilir. Program aynı zamanda, parolanın bir kayıt ve kimlik doğrulama anketi yapılarak sıfırlanmasıyla güvenlik de sağlar.

OPMANAGER

Güvenilir ağ izleme yazılımı ManageEngine OpManager
İşletmeler tüm operasyonları için ağlarına itimat ederler. Dolayısıyla ağ izleme, her işletme için büyük öneme sahiptir. Günümüzde coğrafi bakımdan ayrı veri merkezleri, ortak ve özel bulutlar arasında tesis edilmiş birden fazla bağlantıya sahip ağlar küresel çapta uzanırlar. Bu da ağ yönetiminde çok katlı zorluklara neden olur. Ağ yöneticilerinin, ağ performansını izlemede daha proaktif ve faal olmaları gerekir. Ancak söylemesi yapmasından daha kolaydır.

Kullanımı kolay ve uygun fiyatlı ağ izleme çözümü ManageEngine OpManager’ı takdim ederiz. Yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları, yük dengeleyiciler, kablosuz LAN denetleyicileri, sunucular, sanal makineler, yazıcılar ve depolama aygıtları gibi ağ aygıtlarını ve bir IP’ye sahip olan ve ağa bağlı olan her şeyi izler. OpManager ağı sürekli olarak izler ve ağla ilgili derinlemesine görünürlük ve kontrol sağlar. Arıza durumunda kök nedeni kolaylıkla ayrıntılı olarak görüntüleyebilir ve operasyonlar etkilenmeden önce ortadan kaldırabilirsiniz.

NETFLOW ANALYZER

Derinlemesine trafik analizi için ağ trafiği izleme yazılımı

Neden NetFlow Analyzer’ı Seçmelisiniz?

Eksiksiz bir trafik analizi aracı olan NetFlow Analyzer, ağ bant genişliği performansına gerçek zamanlı görünürlük sağlamak için akış teknolojilerinden sonuna kadar yararlanır. Esasen bir bant genişliği izleme aracı olan NetFlow Analyzer, ağ bant genişlikleri ve trafik örüntüleri hakkında bütüncül bir bakış sağlayarak dünyadaki binlerce ağı optimize etmektedir. NetFlow Analyzer, ağ bant genişliğinizin kimin tarafından, hangi amaçla kullanıldığı hakkında bilgi toplayan, bunları analiz edip raporlayan bir birleştirilmiş çözümdür. NetFlow Analyzer, ağ adli bilişimini ve ağ trafiği analizini gerçekleştirmenin yanı sıra dünya çapında milyonlarca arayüz üzerinden bant genişliği kullanımını optimize eden güvenilir bir ortaktır.

Network Configuration Manager
Otomatik Ağ Yapılandırması Değişiklik Yönetimi 
Network Configuration Manager, anahtarlar, yönlendiriciler, güvenlik duvarları ve diğer ağ cihazları için birden fazla tedarikçili bir ağ değişiklik, yapılandırma ve uyum yönetimi (NCCM) çözümüdür. NCM, cihaz yapılandırma yönetiminin tüm yaşam döngüsünü otomatik hale getirmeye ve tamamen kontrolünüz altına almaya yardım eder.

Firewall Analyzer

Ağ güvenliği cihazları için sistem günlüğü analizi ve yapılandırma (konfigürasyon) yönetimi yazılımı

Ağ aktivitesine dair içgörüler kazanmak ve güvenlik duvarı günlüğü ile ilgili güncel bilgileri takip etmek, güvenlik aracı çok fazla miktarda trafik günlüğü oluşturduğundan zorlu bir görevdir. Ağ yöneticilerine ağlarındaki bant genişliğinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olan bir aracısız sistem günlüğü analizi ve yapılandırma yönetimi yazılımı olan Firewall Analyzer ürününü sunuyoruz. Firewall Analyzer, bağımsız bir satıcıdır ve Check Point, Cisco, Juniper, Fortinet, Palo Alto ve diğerleri gibi neredeyse tüm açık kaynak ve ticari ağ güvenlik duvarlarını destekler.